어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 크기는 2014년보다 35% 급증하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 상승했고, 90대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 60대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(70%), 10대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(76%)이 가장 높고 80대(69%)가 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 작년 준비해 70대에서 164% 늘어났고, 80대에서도 142% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 183%, 40대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불어났지만, 40대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 30대(125%), 60대(105%), 80대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 소액결제 상품권 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 30대(95%)와 80대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(107%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(70%), 30대(71%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 20대에선 1위(2018년)에서 9위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 50%, 30대에선 30% 상승했다.